一. 在线保单修改
支持在线保单修改的产品
国内旅游保险： 自助旅游保险、自驾旅游保险、高原旅游保险、户外运动保险
境外旅游保险： 境外旅游保险-全球、境外旅游保险-欧洲、境外旅游保险-亚洲、境外旅游保险-港澳台、境外留学险、境外工作险
意外险： 一年期综合意外险、短期意外保险
二.在线保单修改规则
更改投保人
姓名和证件号码只能修改其中一项，但可以修改多次
修改出生日期，投保人年龄（投保当日的年龄）需满18周岁
由于批改生效时间为批改次日零时，所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改
更改被保人
姓名和证件号码只能修改其中一项，且只能修改一次
修改出生日期：不可以将成年人更改为未成年人
修改手机号码：如客户在投保时填写了被保人手机号码，批改时不能将手机号码改为空
由于批改生效时间为批改次日零时，所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改
更改目的地国家
目的地国家支持多次修改
由于批改生效时间为批改次日零时，所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改
三. 保单修改流程
登录官网，点击保单修改，手机扫一扫“平安保险好生活”公众号
在“平安保险好生活”公众号中选择“为你服务”——“保单查询与修改”
四. 线下保单修改
拨打95511报案：拨打平安全国统一服务热线95511，申请退保
准备材料：准配合工作人员，准备好退保相关材料
理赔手续：按照工作人员指引，提交电子版材料或至门店办理（门店查询）
审核：受理成功后，将在7个工作日内，将款项转入您的银行账户