?
1.信息交流过程的噪音干扰
?层次过多造成信息失真;网络复杂造成的失真。
2.交往双方心理素质的差异
?知觉的选择需要偏差造成的交往障碍;情绪失控使交往不能顺利进行。
3.文化背景不同造成的交往障碍
4.社会角色差异造成的沟通交往障碍