1.尊重原则
俄国大作家屠格涅夫有一天走在街上,一个年迈体弱的乞丐向他伸出发抖的双手,大作家找遍所有的衣袋,分文没有,感到惶恐不安,只好上前握住乞丐那双脏手,深情地说道:“对不起,兄弟,我什么也没有,兄弟!”哪知,大作家这一声声“兄弟”,却超过了钱币的作用,立刻使老乞丐为之动容,泪眼盈盈地说:“哪儿的话,这已经很感恩了,这也是恩惠啊!”这个故事说明,无论什么人,无论地位高低,渴求得到尊重的心情是一样的。古人说“敬人者,人恒敬之”。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊是在各种场合自重自爱,维护自己的人格;尊重他人是重视他人的人格、习惯与价值。尽管由于主、客观因素的影响,人与人在气质、性格、能力、知识等方面存在差异,但在人格上是平等的。只有尊重他人才能得到他人的尊重。
2.真诚原则
真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。大学生对诺尔曼·安德森列出的描写人品的形容词中评价最高的品质是:真诚。在8个评价最高的形容词中,有6个和真诚有关,即真诚、诚实、忠诚、真实、’信赖和可靠。而评价最低的品质中,虚伪居首位。古人说:“以诚感人者,人亦诚而应。”在交往中,只有彼此抱着心诚意善的动机和态度,才能相互理解、,接纳、信任,感情上引起共鸣,使交往关系巩固和发展。那种“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的交往信条,侵蚀着健康的交往关系。
3.宽容原则
宽容表现在对非原则问题不斤斤计较,能够以德报怨。在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事,要学会宽容,学会克制和忍耐。苏轼说得好:“匹夫见辱,拔剑而起,挺身而出,此不足为大勇也。天下有大勇者,猝然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者甚大,而其志甚远也。”大学生在人际交往中心胸要宽,姿态要高,气量要大,遇事要权衡利弊,切不可事事斤斤计较、苛求他人、固执己见,要尽量团结那些与自已有分歧见解的人,营造宽松的交际环境。“学会原谅别人是美德,学会宽容别人是高尚。”有了这样的心境,就会有良好的人际关系,使每一天都快乐。
4.互利原则
互利是指交往双方在满足对方需要的同时,又得到对方的报答,双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给予,交往就会中断。互利性越高,交往双方关系就稳定、密切;互利性越低,交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两方面。
5.谦逊原则
谦逊是一种美德。谦虚好学者,人们总是乐于与之交往,反之狂妄自负、目无他人的人,人们往往避而远之。在人际交往中,有豁达的胸怀,谦虚谨慎,戒骄戒躁,虚心学习他人之长,常常会有亲和力;而狂妄自大,傲视他人,不懂装懂,知错不改,是为人所厌恶的。
6.理解原则
“金玉易得,知己难寻”。所谓知己,即是能够理解和关心自己的人。相互理解是人际沟通、促进交往的条件。理解不等于知道和了解。就人际交往而言,你不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶、需求等等,还要根据彼此的情况,主动调整或约束自己的行为,尽量给他人以关心、帮助和方便,多为他人着想,处处体恤别人,自己不爱听的话别送给人,自己反感的行为别强加于人。古人说:“己欲立而立人,己欲达而达人,己所不欲勿施于人。”当你在交往中,善解人意,处处理解和关心他人时,相信别人也不会亏待你。
7.信用原则
人际交往要讲究一个“信”字。信用有两层含义:一是言必信。即说真话,不说假话。如果一个人满嘴胡言,尽说假话骗人,到头来连真话都没有人相信了。二是行必果。即说到做到,信守诺言,实践诺言。如果一个人到处许愿而不去做,必然会引起人们的反感和唾弃。“言而无信非君子”。要取信于人,首先要守信,无信不立。其次要信任,不仅要信任别人,而且要争取赢得别人的信任。三是不轻易许诺。即不说大话,不作毫无把握的许诺。四是诚实。即自己能办到的事可以答应别人去办,办不到的事要讲清楚,以赢得对方的理解。五是自信。即要有一种自信心,相信自己能行,给人以信赖感和安全感。