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交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类特定的社会现象，对于社会的发展和个性的成长有重要作用。交流是群体的黏合剂，能使群体内部的个体之间和群体之间在认知、情感和行为上彼此协调，相互统一。交往是人类特有的需求，人只有在不断地与他人交往中才能促进个性发展，有利于心理健康。从信息交流角度看，精神交往是发信者将信息编码后输人信息通道，受信者将信息译码后接受．并将反应反馈给发信者的过程。信息沟通的一般模式如图6—1。

人际交往的特点

人际交往能力是现代人不可缺少的素质。主要包括：语言表达能力、倾听能力、交友能力、观察能力以及处理生活中各种问题的能力。与人交往和相处的问题不是大学生独有的，但这一问题在大学生中的表现却有特殊性。大学生的主要任务是为走向社会做职前阶段的专业基础准备，而人际交往能力的培养也是必要的准备。随着社会的发展，交往能力与人际关系已经受到越来越多大学生的重视，他们对人际交往有了更积极的看法和更迫切的要求。

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